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Dynamics 365 Customer Service Professional Koppla till Kvalificerande Dynamics 365 Baserbjudande (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24254

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNK:0003

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ
Prix régulier 2 560 kr
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    • Artikel-Nr.:

      MS24254

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFNK:0003

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

    Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.

    👥 Kundenanfragen- und Fallmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
    • Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
    • Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung

    📊 Service-Analysen und Berichte

    • Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
    • Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten

    🔄 Automatisierung und Workflows

    • Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
    • Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung

    🌐 Integration und Erweiterbarkeit

    • Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
    • Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen

    📱 Mobile und Remote-Zugriff

    • Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
    • Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
    Internetverbindung Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Mobile Geräte iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung
    Bildschirmauflösung Mindestens 1024 x 768 Pixel

    Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.

    Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

    Med licensnyckeln för Dynamics 365 Customer Service Professional får du en kraftfull lösning för att göra din kundservice effektiv och pålitlig. Aktiveringen sker snabbt och enkelt, så att du kan komma igång direkt.

    Aktiveringen är enkel – efter köpet får du nyckeln skickad direkt och kan ange den omedelbart. Bekräfta och din kundservice är redo.

    Dynamics 365 Customer Service Professional riktar sig till företag som söker en robust plattform för ärendehantering, kunskapsdatabaser och kundinteraktioner. Särskilt lämplig för serviceteam som värdesätter flexibilitet och skalbarhet.

    Dra nytta av optimerade serviceprocesser, effektiv kundhantering och en sömlös integration i din befintliga IT-infrastruktur. På så sätt sparar du värdefull tid och resurser.

    Säkra dig Dynamics 365 Customer Service Professional nu och förbättra din kundservice på lång sikt – för ökad effektivitet och högre kundnöjdhet.

    Notre tarification – juste, transparente et orientée client

    Qu'est-ce qui se cache derrière nos prix ? C'est simple : un système réfléchi qui vous offre la meilleure qualité à des conditions équitables. Pour cela, nous misons sur des stratégies intelligentes, une technologie moderne et de véritables partenariats.

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    Moins de publicité – plus de confiance

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    Logiciels originaux vérifiés

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