Colección: Soporte remoto

11 productos

  • TeamViewer Session Channel Tillägg

    Precio regular Desde 6 889 kr
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    TeamViewer Session Channel Add-On Utöka din TeamViewer-upplevelse med TeamViewer Session Channel Add-On och dra nytta av en ännu smidigare och effektivare kommunikation under dina sessioner. Aktiveringen...

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  • TeamViewer Support för mobila enheter AddOn

    Precio regular Desde 3 904 kr
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    TeamViewer Support för mobila enheter AddOn Med TeamViewer Support för mobila enheter AddOn får du ett enkelt och snabbt sätt att ge mobilt stöd för smartphones...

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  • TeamViewer Assist AR Lite-tekniker

    Precio regular 4 062 kr
    Precio en oferta 4 062 kr Precio regular

    TeamViewer Assist AR Lite Technician Med TeamViewer Assist AR Lite Technician får du en modern fjärrsupportlösning som baseras på förstärkt verklighet. Så kan du upptäcka och...

  • TeamViewer Assist AR Professional

    Precio regular 7 697 kr
    Precio en oferta 7 697 kr Precio regular

    TeamViewer Assist AR Professional Upplev med TeamViewer Assist AR Professional en helt ny dimension av fjärrsupport. Denna innovativa programvara gör det möjligt för dig att lösa...

  • TeamViewer Tillägg Personalagent

    Precio regular Desde 1 391 kr
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    TeamViewer Add-On Staff Agent Utöka TeamViewer med detta praktiska tillägg och öka produktiviteten i ditt supportteam. Njut av ett intuitivt användargränssnitt som är speciellt utformat för...

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  • TeamViewer Fjärråtkomst

    Precio regular 2 233 kr
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    TeamViewer fjärråtkomst Med TeamViewer får du en säker och enkel lösning för att komma åt fjärrdatorer var som helst ifrån. Perfekt för teknisk support, onlineutbildningar eller...

  • TeamViewer Tillägg 500 Hanterade Enheter

    Precio regular Desde 16 336 kr
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    TeamViewer Add-On 500 Managed Devices Med TeamViewer Add-On 500 Managed Devices licensnyckel får du en kraftfull lösning för att hantera upp till 500 enheter – perfekt...

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  • TeamViewer Business

    Precio regular Desde 5 105 kr
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    TeamViewer Business Med licensnyckeln för TeamViewer Business får du en kraftfull lösning för fjärråtkomst och online-samarbete, som är speciellt anpassad efter företags behov. Så kan du...

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  • TeamViewer Corporate 30 användare + 3 kanaler

    Precio regular Desde 21 980 kr
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    TeamViewer Corporate 30 användare + 3 kanaler Med licensnyckeln för TeamViewer Corporate med 30 användare och 3 kanaler får du en kraftfull fjärråtkomstlösning som är speciellt...

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  • TeamViewer Tillägg Fjärrarbetare

    Precio regular Desde 2 423 kr
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    TeamViewer Add-On Remote Worker Med TeamViewer Add-On Remote Worker kan du göra ditt distansarbete ännu mer effektivt. Det säkerställer en säker och stabil anslutning som är...

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  • TeamViewer Premium 15 Användare + 1 Kanal

    Precio regular Desde 10 356 kr
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    TeamViewer Premium 15 User + 1 Channel Med licensnyckeln för TeamViewer Premium 15 User + 1 Channel får du en kraftfull fjärråtkomst- och supportlösning som är...

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Soporte remoto

¿Qué es la asistencia remota y cómo funciona?

La asistencia remota se refiere a la posibilidad de acceder a computadoras o redes desde lejos para solucionar problemas o realizar tareas de mantenimiento. Esta técnica permite a los expertos en TI acceder directamente al sistema de un usuario sin necesidad de estar físicamente presentes. Mediante software especializado, pueden cambiar configuraciones, instalar software o realizar diagnósticos de errores, lo que ahorra tiempo y costos de viaje. La asistencia remota es especialmente útil para empresas que necesitan soporte rápido.

¿Qué ventajas ofrece la asistencia remota?

La asistencia remota ofrece numerosas ventajas, incluyendo una resolución de problemas más rápida y menores tiempos de inactividad. El soporte técnico puede responder inmediatamente a las solicitudes sin que un técnico tenga que estar presente en el lugar. Esto conduce a un uso más eficiente de los recursos y a una mejor calidad de servicio. Además, la asistencia remota permite realizar capacitaciones e instrucciones, lo que mejora la facilidad de uso y fomenta la autoayuda.

¿Qué herramientas se utilizan para la asistencia remota?

Existen diversas herramientas para la asistencia remota que ofrecen diferentes funciones. Programas populares son TeamViewer, AnyDesk y LogMeIn, que permiten una conexión sencilla entre el soporte y el usuario final. Estas soluciones de software ofrecen funciones como compartir pantalla, transferencia de archivos y chat para facilitar la comunicación durante el mantenimiento. La elección de la herramienta adecuada depende de los requisitos específicos y la infraestructura.

¿Qué tan segura es la asistencia remota?

La seguridad es un aspecto importante de la asistencia remota. La mayoría de las herramientas modernas utilizan tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de datos. Además, los usuarios deben asegurarse de que solo técnicos de confianza tengan acceso a sus sistemas. Es recomendable revisar las políticas de seguridad antes de usar software de asistencia remota e implementar medidas adicionales de autenticación si es necesario para evitar accesos no autorizados.

  • Resolución rápida de problemas sin visita presencial
  • Comunicación sencilla entre técnico y usuario
  • Acceso a diferentes sistemas y aplicaciones

¿Cómo puedo configurar la asistencia remota?

Para configurar la asistencia remota, primero debe instalar el software correspondiente en su computadora. Después de la instalación, puede conectarse con un técnico que le dará instrucciones. Por lo general, debe ingresar un ID o un código de acceso para establecer la conexión. Asegúrese de otorgar todos los permisos necesarios para que el técnico pueda acceder a su sistema.

¿Cuáles son los casos de uso más comunes para la asistencia remota?

La asistencia remota se utiliza frecuentemente en diversos escenarios, como la resolución de problemas de software, la instalación de actualizaciones o la capacitación de usuarios. También juega un papel importante en el mantenimiento de redes y servidores. Las empresas utilizan la asistencia remota para aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos, ofreciendo soporte rápido y efectivo sin que los técnicos tengan que desplazarse.