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Power Virtual Agent (NCE)
Power Virtual Agent (NCE) ist eine cloudbasierte Plattform von Microsoft, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten. Die Lösung richtet sich an Geschäftsanwender und IT-Teams, die Kundenservice, interne Supportprozesse oder automatisierte Interaktionen effizient gestalten möchten.
Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, nahtloser Integration in Microsoft 365 und Azure sowie flexiblen Anpassungsmöglichkeiten unterstützt Power Virtual Agent (NCE) Unternehmen dabei, individuelle Anforderungen abzudecken und die digitale Kommunikation zu optimieren. So können Chatbots schnell implementiert werden, um den Kundenservice zu verbessern und interne Abläufe zu automatisieren.
Benutzerfreundliche Bot-Erstellung
- Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zur einfachen Gestaltung von Dialogen
- Vorlagen und KI-gestützte Vorschläge zur schnellen Bot-Entwicklung
- Keine Programmierkenntnisse erforderlich
- Schnelle Anpassung und Erweiterung von Chatbots
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Anbindung an Microsoft Teams, Dynamics 365 und weitere Microsoft-Dienste
- Unterstützung von Power Automate zur Automatisierung komplexer Workflows
- Erweiterung durch benutzerdefinierte Konnektoren möglich
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Kommunikation und Interaktion
- Multichannel-Support für Web, mobile Apps und soziale Medien
- Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) für kontextbezogene Antworten
- Dialogmanagement für personalisierte Nutzererfahrungen
- Unterstützung mehrerer Sprachen
Sicherheit und Compliance
- Einhaltung von Microsoft-Standards für Datenschutz und Datensicherheit
- Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Überwachung von Bot-Aktivitäten
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Compliance-Zertifizierungen
- Schutz sensibler Daten durch Verschlüsselung
Analyse und Monitoring
- Echtzeit-Analyse der Bot-Performance und Nutzerinteraktionen
- Berichte zur Optimierung von Dialogen und Benutzererfahrung
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen durch detaillierte Insights
- Integration mit Power BI für erweiterte Auswertungen
Systemvoraussetzungen für Power Virtual Agent (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Plattform | Cloudbasiert, Zugriff über Microsoft 365-Account |
| Mobile Geräte | iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Nutzung via Microsoft Teams oder Browser |
Power Virtual Agent (NCE)
Med Power Virtual Agent (NCE) kan du enkelt skapa intelligenta chattbotar som finns tillgängliga för dina kunder dygnet runt. Denna kraftfulla plattform gör det möjligt för dig att utveckla smarta botar utan programmeringsinsats, som snabbt svarar på vanliga frågor och ärenden.
Installationen är okomplicerad – tack vare ett intuitivt användargränssnitt kan du utforma dina chattbotar helt efter dina önskemål. Med praktiska dra-och-släpp-verktyg strukturerar du konversationerna och anpassar botarna optimalt efter användarnas behov.
Power Virtual Agent (NCE) är perfekt för företag som vill göra sin kundkommunikation mer effektiv samtidigt som de sparar resurser. Den sömlösa integrationen med befintliga system säkerställer en smidig hantering av alla förfrågningar.
Dra nytta av automatiserade svar, tillgänglighet dygnet runt och förbättrad kundnöjdhet. Med Power Virtual Agent (NCE) tar du kundservicen till en ny nivå.
Börja nu med Power Virtual Agent (NCE) och gör kommunikationen med dina kunder modernare och mer effektiv!
Our pricing – fair, transparent & customer-oriented
What's behind our prices? Quite simply: a well-thought-out system that offers you the best quality at fair conditions. We rely on smart strategies, modern technology, and genuine partnerships.
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