Colección: Soporte remoto

11 productos

  • TeamViewer Session Channel Add-On

    Precio regular Desde CHF 587.00
    Precio en oferta Desde CHF 587.00 Precio regular

    TeamViewer Session Channel Add-On Erweitere deine TeamViewer-Erfahrung mit dem TeamViewer Session Channel Add-On und profitiere von einer noch reibungsloseren und effektiveren Kommunikation während deiner Sitzungen. Die...

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  • TeamViewer Support for Mobile Devices AddOn

    Precio regular Desde CHF 333.00
    Precio en oferta Desde CHF 333.00 Precio regular

    TeamViewer Support für Mobile Geräte AddOn Mit dem TeamViewer Support für mobile Geräte AddOn erhältst du eine unkomplizierte und schnelle Möglichkeit, mobilen Support für Smartphones und...

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  • TeamViewer Assist AR Lite Technician

    Precio regular CHF 346.00
    Precio en oferta CHF 346.00 Precio regular

    TeamViewer Assist AR Lite Technician Mit TeamViewer Assist AR Lite Technician erhältst du eine moderne Fernsupport-Lösung, die auf Augmented Reality basiert. So kannst du Probleme live...

  • TeamViewer Assist AR Professional

    Precio regular CHF 655.00
    Precio en oferta CHF 655.00 Precio regular

    TeamViewer Assist AR Professional Erlebe mit TeamViewer Assist AR Professional eine völlig neue Dimension des Remote-Supports. Diese innovative Software ermöglicht es dir, Probleme direkt über die...

  • TeamViewer Add-On Staff Agent

    Precio regular Desde CHF 119.00
    Precio en oferta Desde CHF 119.00 Precio regular

    TeamViewer Add-On Staff Agent Erweitere TeamViewer mit diesem praktischen Add-On und steigere die Produktivität deines Support-Teams. Genieße eine intuitive Benutzeroberfläche, die speziell für die einfache Verwaltung...

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  • TeamViewer Remote Access

    Precio regular CHF 190.00
    Precio en oferta CHF 190.00 Precio regular

    TeamViewer Remote Access Mit TeamViewer erhältst du eine sichere und unkomplizierte Lösung, um von überall aus auf entfernte Computer zuzugreifen. Perfekt geeignet für technischen Support, Online-Schulungen...

  • TeamViewer Add-On 500 Managed Devices

    Precio regular Desde CHF 1,390.00
    Precio en oferta Desde CHF 1,390.00 Precio regular

    TeamViewer Add-On 500 Managed Devices Mit dem TeamViewer Add-On 500 Managed Devices Lizenzschlüssel erhältst du eine leistungsstarke Lösung zur Verwaltung von bis zu 500 Geräten –...

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  • TeamViewer Business

    Precio regular Desde CHF 435.00
    Precio en oferta Desde CHF 435.00 Precio regular

    TeamViewer Business Mit dem Lizenzschlüssel für TeamViewer Business erhältst du eine leistungsstarke Lösung für Fernzugriff und Online-Zusammenarbeit, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist....

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  • TeamViewer Corporate 30 Users + 3 Channels

    Precio regular Desde CHF 1,870.00
    Precio en oferta Desde CHF 1,870.00 Precio regular

    TeamViewer Corporate 30 Benutzer + 3 Kanäle Mit dem Lizenzschlüssel für TeamViewer Corporate mit 30 Benutzern und 3 Kanälen erhältst du eine leistungsstarke Fernzugriffslösung, die speziell...

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  • TeamViewer Add-On Remote Worker

    Precio regular Desde CHF 207.00
    Precio en oferta Desde CHF 207.00 Precio regular

    TeamViewer Add-On Remote Worker Mit dem TeamViewer Add-On Remote Worker kannst du deine Remote-Arbeit noch effizienter gestalten. Es sorgt für eine sichere und stabile Verbindung, die...

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  • TeamViewer Premium 15 User + 1 Channel

    Precio regular Desde CHF 882.00
    Precio en oferta Desde CHF 882.00 Precio regular

    TeamViewer Premium 15 User + 1 Channel Mit dem Lizenzschlüssel für TeamViewer Premium 15 User + 1 Channel erhältst du eine leistungsstarke Fernzugriffs- und Supportlösung, die...

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Soporte remoto

¿Qué es la asistencia remota y cómo funciona?

La asistencia remota se refiere a la posibilidad de acceder a computadoras o redes desde lejos para solucionar problemas o realizar tareas de mantenimiento. Esta técnica permite a los expertos en TI acceder directamente al sistema de un usuario sin necesidad de estar físicamente presentes. Mediante software especializado, pueden cambiar configuraciones, instalar software o realizar diagnósticos de errores, lo que ahorra tiempo y costos de viaje. La asistencia remota es especialmente útil para empresas que necesitan soporte rápido.

¿Qué ventajas ofrece la asistencia remota?

La asistencia remota ofrece numerosas ventajas, incluyendo una resolución de problemas más rápida y menores tiempos de inactividad. El soporte técnico puede responder inmediatamente a las solicitudes sin que un técnico tenga que estar presente en el lugar. Esto conduce a un uso más eficiente de los recursos y a una mejor calidad de servicio. Además, la asistencia remota permite realizar capacitaciones e instrucciones, lo que mejora la facilidad de uso y fomenta la autoayuda.

¿Qué herramientas se utilizan para la asistencia remota?

Existen diversas herramientas para la asistencia remota que ofrecen diferentes funciones. Programas populares son TeamViewer, AnyDesk y LogMeIn, que permiten una conexión sencilla entre el soporte y el usuario final. Estas soluciones de software ofrecen funciones como compartir pantalla, transferencia de archivos y chat para facilitar la comunicación durante el mantenimiento. La elección de la herramienta adecuada depende de los requisitos específicos y la infraestructura.

¿Qué tan segura es la asistencia remota?

La seguridad es un aspecto importante de la asistencia remota. La mayoría de las herramientas modernas utilizan tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de datos. Además, los usuarios deben asegurarse de que solo técnicos de confianza tengan acceso a sus sistemas. Es recomendable revisar las políticas de seguridad antes de usar software de asistencia remota e implementar medidas adicionales de autenticación si es necesario para evitar accesos no autorizados.

  • Resolución rápida de problemas sin visita presencial
  • Comunicación sencilla entre técnico y usuario
  • Acceso a diferentes sistemas y aplicaciones

¿Cómo puedo configurar la asistencia remota?

Para configurar la asistencia remota, primero debe instalar el software correspondiente en su computadora. Después de la instalación, puede conectarse con un técnico que le dará instrucciones. Por lo general, debe ingresar un ID o un código de acceso para establecer la conexión. Asegúrese de otorgar todos los permisos necesarios para que el técnico pueda acceder a su sistema.

¿Cuáles son los casos de uso más comunes para la asistencia remota?

La asistencia remota se utiliza frecuentemente en diversos escenarios, como la resolución de problemas de software, la instalación de actualizaciones o la capacitación de usuarios. También juega un papel importante en el mantenimiento de redes y servidores. Las empresas utilizan la asistencia remota para aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos, ofreciendo soporte rápido y efectivo sin que los técnicos tengan que desplazarse.